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Turrones con más de 100 años de tradición

Turrones Artesanos
ALMENDRAS RELLENAS

Almendras rellenas de turrón a la piedra

almendras rellenas
POLVORONES

Exquisitos polvorones de almendra

POLVORONES DE ALMENDRA

TERMINOS Y CONDICIONES

INFORMACIÓN GENERAL
Este es el nuevo servicio de venta por internet que HELADOS Y TURRONES MANUEL IBORRA, pone a su disposición para informarse sobre nuestros productos y realizar sus pedidos, mediante el formulario de pedido.

REGISTRO
Para comprar en www.manueliborra.com, es necesario que te registres, ya que así las compras serán más rápidas y fáciles. Al registrarte tienes ventajas como:

  • Comprar sin tener que rellenar de nuevo los formularios
  • Consultar el histórico de pedidos, y estado de los mismos en todo momento.
  • Puedes solicitar que el sistema te reconozca de forma automática, lo que te permitirá agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más rápido a tus datos.

ACCESO A TUS DATOS Y BAJA
Podrás acceder a tus datos, modificarlos y/o darte de baja en todo momento a través de la opción INICIAR SESIÓN. Para darte de baja, tendrás que enviar un correo electrónico a pedidos@manueliborra.com para informarnos de que quieres ser dado de baja en nuestros ficheros y tu cuenta

¿HAS OLVIDADO LA CONTRASEÑA?
Si estás registrado, pero has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla a través de la opción ¿OLVIDÓ SU CONTRASEÑA?

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
En cuanto enviemos la mercancía te enviaremos el localizador, para que lo sigas en la página web de la agencia de paquetería.

CONFIDENCIALIDAD
Toda la información que nos facilites será utilizada únicamente para procesar los pedidos y facilitar la navegación y el proceso de compra en nuestra tienda, así como para informarte de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con esta página web o nuestra tienda en general. manueliborra.com te garantiza que los datos facilitados no serán compartidos con terceras personas o empresas fuera de nuestro negocio. Tus datos personales serán tratados según la Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal Podrás acceder, y rectificar los datos que nos hayas facilitado en todo momento, a través de la opción INICIAR SESIÓN de nuestra tienda, por e-mail, o por correo ordinario. Para cancelar tu cuenta, tendrás que enviarnos un correo electrónico indicándonoslo.

MECÁNICA DE COMPRA
La mecánica de compra es muy sencilla:

  1. Selecciona los productos MANUEL IBORRA que necesites y cantidades respectivas. Estos se irán añadiendo al carrito de la compra. Una vez hayas elegido todos los productos, pulsa el carrito de la compra en la parte superior. Te aparecerá la lista de productos seleccionados, y las cantidades de los mismos, verifícala.
  2. Para finalizar la compra, pulsa comprar, en la parte inferior de la lista. Te aparecerá una pantalla para que inicies sesión si eres un usuario ya registrado. Si no fuera así, debe registrarse.
  3. Para registrarte, en la zona a la derecha de ACCESO DE USUARIOS, un botón en el que pone “SI AÚN NO ESTÁS REGISTRADO, HAZLO AQUÍ”, aquí introduce tus datos. En cuanto termines de hacerlo, te llegará un correo electrónico dándote la bienvenida como usuario.
  4. Verifica tu cesta de compra, viendo el listado de compra que te aparecerá al final. Imprímelo si quieres. Comprueba que los productos, cantidades y el importe son los deseados.
  5. Introduce tus datos de entrega, si estos no coinciden con la dirección de los datos de tu registro. A veces queréis enviar regalos a una dirección distinta de la que tenéis en el registro, o que enviemos la mercancía a la dirección donde vais a pasar las vacaciones de Navidad.
  6. Selecciona la forma de pago. Este puede ser:
    • TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO: es la forma más rápida. El pedido salta de manera automática para que lo podamos conformar en nuestras instalaciones. Y sale de las mismas con la mayor celeridad posible. Aceptamos las tarjetas: VISA, MASTERCARD, 4B, pero NO las tarjetas de AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB, ni MAESTRO.
    • PAGO EN TIENDA, al recoger el pedido.
Una vez veamos que el pago está realizado, procederemos a la conformación del pedido. El cuál saldrá de nuestras instalaciones lo antes posible.
En caso de recogida en tienda, el pedido estará conformado el día anterior a la fecha de recogida indicada en el pedido.

¿ES SEGURO COMPRAR EN MANUELIBORRA.COM CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO?
Una vez finalizas tu compra mediante la forma de pago de tarjeta de débito o crédito, te derivaremos a la pasarela de pago de REDSYS.
Ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores, lo que hace que los pagos sean 100% SEGUROS.

¿SI MI PEDIDO ES PARA CEUTA, MELILLA O CANARIAS PUEDO COMPRAR?
Los pedidos a estos destinos sólo se atienden por teléfono. Contacta con nosotros en el número 983351121.

¿LLEGARÁ MI TURRÓN ANTES DEL DÍA 24 DE DICIEMBRE?
Los pedidos que se realicen con anterioridad al día 18 de diciembre, llegarán a tiempo para Navidad, siempre que estos hayan sido pagados con tarjeta de crédito o débito. Para pedidos posteriores a esta fecha no nos hacemos cargo de que el pedido llegue en las fechas de Navidad, ya que en estos días hay mucho volumen de envíos y a veces no llegan todos. Los pedidos realizados con posterioridad al 18 de diciembre podrán llegar antes del día 24 o más tarde de esta fecha, siempre que hayan sido pagados con tarjeta de crédito. Pero TURRONES MANUEL IBORRA no se hace cargo si el turrón llega más tarde de la fecha 24 de diciembre. Siempre hay que tener en cuenta, si hay un fin de semana por medio.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Si el pedido ha sido abonado mediante TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO, el pedido estará en tu domicilio en un período de tiempo de entre 48 y 72 horas. Desde el momento de haber realizado el pedido.

¿QUÉ HAGO SI EL PEDIDO LLEGA EN MAL ESTADO?
Si el paquete del envío, viene aplastado, abierto o roto, hágalo constar al transportista, y póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
Si el pedido recibido está equivocado porque hayamos conformado mal el pedido, háganoslo saber, e intentaremos solucionarlo en la mayor brevedad posible. En este caso, nos haremos cargo de los costes de devolución y reposición, para que el envío sea conforme al indicado en el pedido inicial.

CANCELACIÓN, RETORNO Y DEVOLUCIÓN
Si quieres cancelar el pedido, háznoslo saber inmediatamente, en este caso si el pedido no ha salido de nuestras instalaciones, no se cobrará ningún importe. Una vez que haya salido el pedido de nuestras instalaciones, el coste de los portes tanto de envío como de retorno, será a cargo del cliente, devolveremos el importe del pedido.
Al ser un producto de alimentación, no admitimos devoluciones, salvo que la petición de devolución sea por un error nuestro. Caso en el que subsanaremos el error en la mayor brevedad posible.

EDAD MÍNIMA Y CONSUMIDOR FINAL
Nuestros productos pueden ser consumidos por cualquier persona, con independencia de su edad. El consumidor final será aquel tolerante a sus ingredientes.

POLÍTICA RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES OBTENIDOS A TRAVÉS DEL WEB
A TRAVÉS DE FORMULARIOS Sin perjuicio de lo previsto en lo indicado en cada unos de los formularios del sitio WEB, y sus páginas webs, cuando el USUARIO facilite sus datos de carácter personal, está autorizando expresamente al titular del WEB al tratamiento de sus DATOS PERSONALES para las FINALIDADES que en los mismos se indiquen. El titular del WEB incorporará los datos facilitados por el USUARIO en un fichero titularidad del mismo debidamente comunicado a la AGENCIA DE PROTECCIÓN DE DATOS. El USUARIO o su representante podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, mediante solicitud escrita y firmada dirigida al domicilio indicado en el apartado CONTACTO del presente WEB. A TRAVÉS DE COOKIES

CONFIDENCIALIDAD
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